Luccia Koehnlein

• Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Problemstellung, dass auch Social-Profit-Organisationen, wie der Caritasverband, vor allem auf Grund ihrer meist knappen Ressourcen unter dem Druck stehen, die hohen Ausgaben im Marketing zu rechtfertigen und zu optimieren. Durch Experteninterviews mit fünf Kreisgeschäftsführern der Caritas Zentren wird die bisherige Vorgehensweise im Marketing sowie das aktuelle Verständnis von Performance Marketing ermittelt. Darauf basierend werden Handlungs- und Implementierungsempfehlungen ausgesprochen. Diese sind speziell auf die Bedürfnisse eines Caritas Zentrums angepasst und ermöglichen eine systematische und strukturiertere Optimierung der Marketingmaßnahmen.